Loja Torcida Baby

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Dúvidas Frequentes

COMO COMPRAR

Escolha o time que deseja, o produto, o tamanho e depois o nome que deseja a personalização. (Se não quiser nenhuma personalização, deixe o espaço em branco)

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Confira os dados de entrega, dados do produto e confirme seu pagamento. Você receberá um email automático como a confirmação e o número do seu pedido e posteriormente como está o andamento, como também os dados de envio.
 

ENVIO E RECEBIMENTO:

Os produtos são enviados pelos Correios, pela modalidade PAC ou SEDEX, conforme a escolha do cliente.
Para entrega em condomínios, a mercadoria é entregue apenas até a portaria, conforme regulamento do próprios Correios.
Os Correios realizam 3 tentativas de entrega. Caso o endereço não for localizado, ou não houver quem receba nas residência, o mesmo retornará para a Loja.
Se caso a mercadoria retorne, a loja entrará em contato por email com o cliente para que a mercadoria possa serão reenviada. Neste casos, poderá ser cobrado o frete adicional.
 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Observe os dados das suas compras, pois produtos personalizados não poderão serão trocados, salvo por algum defeito de fabricação ou motivos de forças maior.

DEFEITOS DE FABRICAÇÃO

Se houver defeito de fabricação será trocado, porém o produto não poderá ter vestígios de uso e deverá ser enviado para troca juntamente com a embalagem original.

Caso seja necessário a troca que não seja por motivo de defeito de fabricação, o cliente deverá enviar a peça de volta e enviaremos a troca sem custo adicional.

DESISTÊNCIA DA COMPRA

O consumidor tem até 7 dias para desistir da compra, poderá enviar um email para [email protected] informando a causa da desistência. O produto deverá ser enviando de volta para a loja a qual analisará o produto, se a embalagem está intacta sem vestígios de uso então o dinheiro será devolvido confirme informações abaixo.

DEVOLUÇÃO EM DINHEIRO

Se for necessário fazer a devolução do dinheiro, o mesmo será feito através do PagSeguro, método de pagamento de nossa loja, ou se o cliente desejar, será concedido um cupom desconto para compra de outros produtos.

Queremos sempre todos os clientes felizes, este é nosso propósito, então cada caso será analisado com carinho.

ENVIO PARA O EXTERIOR:

Entre em contato por email, teremos grande prazer em atendê-los.

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